Datenschutzpraxis

Nutzungsbedingungen für den Chat

Vielen Dank, dass Sie unsere Website nutzen! Unser Kundenservice wird von AI-Chat unterstützt. Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen, und diese Nutzungsbedingungen erklären, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie uns über unseren AI-Chat kontaktieren. Wir bemühen uns zwar, zuverlässige Informationen zu liefern, aber bitte beachten Sie, dass auch die fortschrittlichsten Roboter Fehler machen können. Die Nutzung von AI-Chat erfolgt auf eigene Gefahr. Nutzen Sie daher Ihr eigenes Urteilsvermögen und überprüfen Sie die Informationen, die Sie erhalten, gegebenenfalls anhand der Referenzen, die der Bot liefert, oder anhand anderer zuverlässiger Quellen.
Da ein Chatbot Fehler machen kann, möchten wir darauf hinweisen, dass die Nutzung von AI-Chat auf eigenes Risiko erfolgt. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Leben, Gesundheit oder Eigentum, die aus den Ratschlägen oder Informationen des Chatbots resultieren können.
Wir bitten Sie, in Ihren Nachrichten keine persönlichen Daten (wie Name, Adresse, Telefonnummer oder Zahlungskartendaten) anzugeben, um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Wir verwenden Ihre Konversationen mit AI-Chat anonym, um unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Wir speichern Ihre Unterhaltungen mit AI-Chat für 5 Jahre nach jeder Unterhaltung.
Die von AI-Chat verwendete KI-Plattform ist Open AI chat GPT 3.5 Turbo, die Betriebsanleitung von Kirami Oy und die Informationen auf unserer Website gelernt hat.

Für welche Zwecke nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zur Pflege und Entwicklung der Kundenbeziehung.
Zur Entwicklung der Geschäftstätigkeit und der damit verbundenen Entwicklung des Kundendienstes.
Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten beruht auf der allgemeinen EU-Datenschutzgrundverordnung, Artikel 30.

Woher erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erhalten Ihre Daten direkt von Ihnen. Die Daten können bei der Verwendung der Dienste festgestellt oder abgeleitet sein.

Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden nur von den Kirami-Mitarbeitern und Zulieferern bearbeitet, die eine Berechtigung zur Bearbeitung personenbezogener Daten haben.

Welche Daten von Ihnen erheben wir?

Kundendaten: Name, juristische oder physische Person, Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme (u. a. Telefonnummer und Internetadresse).
Sonstige Daten: Kunden-Feedbacks, Kunden-Zufriedenheitsdaten, mit der Nutzung der Dienste verbundene Daten, Erlaubnis- und Verbotsdaten gemäß Gesetzgebung zur Direktwerbung, zum Fernabsatz und sonstigem Direktmarketing.

Wann und in welchem Zusammenhang erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

In Verbindung mit der Newsletter-Bestellung, mit Marketing-Aktionen oder Untersuchungen sowie, wenn Sie sonst uns kommunizieren.
Sie geben uns z. B. Daten, indem Sie an Umfragen oder Aktionen teilnehmen oder auf Fragen in Verbindung mit von uns angebotenen Diensten antworten.
Wir erheben auch Daten, indem wir feststellen, wie Sie unsere Dienste nutzen.

Wem überlassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Rechte als unser Kunde

Sie haben das Recht, die Sie selbst betreffenden Daten zu kontrollieren, das Recht auf Korrektur von fehlerhaften oder unvollständigen Daten sowie auf Löschung der im Register für Verarbeitungszwecke vorhandenen unnötigen oder veralteten Daten.
Sie haben auch das Recht, die Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing, Marktforschungen und Meinungsumfragen zu untersagen, indem Sie mit dem Registerverantwortlichen Kontakt aufnehmen, oder indem Sie Einstellungen im Online-Dienst ändern.

Umgang mit Cookies

Wir verwenden auf unseren Internet-Seiten sog. Cookies. Ein Cookie ist eine kleine, in Verbindung mit dem Besuch der Internet-Seite im Internet-Browser (z. B. Internet Explorer) gespeicherte Textdatei, die die Nachverfolgung von Besuchern auf unserer Internet-Seiten ermöglicht.
Das Verwenden von Cookies erleichtert generell den Besuch auf Internet-Seiten. Außerdem ermöglicht der Einsatz von Cookies auch das Anlegen verschiedener kombinierter Daten von den Kunden unserer Internet-Seite.
Mit Hilfe von Cookies erhobene Daten sind anonym, aber die Daten können mit den personenbezogenen Daten des Benutzers verbunden werden und für die Erstellung gezielter Werbung genutzt werden. (Auch sog. Retargeting). Retargeting bedeutet, dass Sie imstande sind, die von Ihnen vor kurzem auf unserer Internet-Seite angesehenen Produkte oder damit verbundene andere Produkte in Anzeigen auch auf anderen Webseiten anzusehen.
Die Verwendung von Cookies ist sicher und sie beschädigen die Computer oder Dateien der Benutzer nicht.
Wenn man will, kann man die Verwendung von Cookies in den Einstellungen des Internet-Browsers abschalten, aber das Abschalten der Cookies kann Einfluss auf eine ordnungsgemäße Funktion der Internetseite haben.